Descripción del puesto
Gestión de onboarding y acompañamiento de clientes SaaS, asegurando la satisfacción y la resolución de incidencias, con coordinación entre departamentos.
- Realizar el onboarding y acompañamiento inicial de nuevos clientes.
- Atender consultas e incidencias de los clientes asignados.
- Realizar seguimientos periódicos para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos clave
- Experiencia previa como customer success y gestión de equipos.
- Conocimientos en Excel y Sage.
- Inglés y Castellano a nivel C1/C2.
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