Customer Service Project/Program Manager for Video Shorts

Puesto técnico de alto nivel enfocado a definir y gestionar la visión, estrategia y roadmap de una plataforma de APIs de soporte al cliente a escala global.

• Definir la visión, la estrategia y el roadmap de la plataforma de APIs de soporte al cliente y gestionar su ciclo de vida
• Priorizar capacidades de la plataforma basadas en valor de negocio y necesidades de los clientes, e impulsar la adopción por parte de desarrolladores
• Colaborar con equipos de ingeniería para entregar servicios de plataforma seguros, escalables y gobernados, estableciendo estándares de seguridad y operación

• 8+ años de experiencia en gestión de producto, gestión de plataformas, ingeniería de software o roles tecnológicos relacionados
• Experiencia gestionando APIs, plataformas de integración o productos orientados a desarrolladores
• Fuerte comprensión de diseño de API, plataformas en la nube, microservicios y patrones modernos de integración