CRM Lead Expert in Multiple Locations | AXA
Activa · Comprobada hace 8 horas
Presencial7 añosJornada completa
Descripción del puesto
Puesto técnico para liderar la definición, adopción e implementación de CRM habilitado por IA en Salesforce a nivel de grupo, asegurando soluciones escalables y conformes.
- Definir y comunicar la hoja de ruta de adopción de capacidades CRM con IA en Salesforce para las entidades del grupo.
- Guiar el levantamiento de requisitos, diseño de soluciones, configuración, migración de datos, integraciones, pruebas y puesta en marcha, asegurando gobernanza y cumplimiento.
- Garantizar la escalabilidad, seguridad, calidad y ROI de las iniciativas de CRM e IA, mediante métricas de adopción y valor.
Requisitos clave
- Experiencia de 7+ años en Salesforce, con implementaciones empresariales multinacionales.
- 3+ años en capacidades de IA de Salesforce (Einstein, Agentforce u otros equivalentes).
- Capacidad de influir, asesorar y guiar a equipos y directivos a nivel estratégico y técnico.
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