Análisis técnico del puesto centrado en gestionar transacciones de reembolso y supervisión de procesos. Garantizar continuidad operativa y cumplimiento de estándares, sin mencionar la empresa ni beneficios.
- Diseñar y gestionar los turnos del equipo para garantizar cobertura óptima y distribución eficiente de tareas.
- Actuar como punto de contacto principal, dirigir, aclarar procedimientos y asegurar la alineación con prioridades de la empresa.
- Supervisar el desempeño del equipo mediante KPIs, retroalimentación y observación diaria, identificar necesidades de desarrollo y entrenar al personal.