Gestión de PBX y atención telefónica con enfoque en estándares de lujo. Mejorar la experiencia del huésped mediante comunicación efectiva entre departamentos.
- Supervisar operaciones diarias de PBX y centro de llamadas en todos los departamentos
- Capacitar y acompañar al equipo de PBX para asegurar cumplimiento de políticas y estándares de lujo
- Monitorear rendimiento, gestionar incidencias y coordinar acciones de recuperación de servicio