Recepcionista Hotel - Occidental Diagonal 414

Ocupación de recepción para hotel en Barcelona, responsable de gestionar entradas, salidas y atención al cliente. Realizar tareas de conserjería y auditoría nocturna, dentro de un entorno internacional.

• Organizar las llegadas (check-in) y la bienvenida de los clientes.
• Formalizar las salidas (check-out) y despedida de los clientes.
• Atender al cliente de forma presencial y telefónica durante toda la estancia.

• Grado Universitario en turismo o formación equivalente.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en hostelería.
• Inglés alto; otros idiomas valorados; conocimientos en Opera Cloud, Ofimática, CRM y normativa ISO.