Recepcionista Hotel - Occidental Barcelona 1929

Puesto técnico de recepción para hotel con foco en calidad de servicio y soporte al huésped, con tareas de check-in, check-out y trato directo.

• Organizar las tareas del departamento de recepción desde la llegada hasta la salida
• Gestionar check-in y bienvenida, y asegurar el proceso de reserva
• Atender al cliente presencial y telefónicamente, realizar tareas de conserjería y apoyo operativo

• Formación en turismo y experiencia de al menos 2 años en atención al cliente hotelero
• Inglés alto; otros idiomas valorables
• Conocimiento de ofimática, CRM y normativa ISO