Prácticas en atención al cliente enfocadas al guest experience, con seguimiento de estancias y gestión de incidencias, en entorno de hostelería en Barcelona.
Mantener contacto constante con el cliente vía email, WhatsApp, teléfono y presencial
Dar seguimiento a la estancia del cliente para asegurar su satisfacción
Soportar la gestión de incidencias y tareas administrativas del departamento
Requisitos clave
Estudiante de turismo o gestión de apartamentos turísticos
Idiomas: Castellano e Inglés avanzado
Habilidades comunicativas, resolutivas y proactivas; orientación al cliente; capacidad para trabajar en equipo; disponibilidad para rotar fines de semana