Rol orientado a optimizar la experiencia de huéspedes en un entorno de hospitalidad remoto. Responsable de gestión de relaciones con huéspedes, coordinación de servicios y resolución de incidencias.
- Gestionar la relación con los huéspedes antes, durante y después de la estancia.
- Coordinar servicios adicionales (traslados, masajes a domicilio) y solicitudes especiales con el personal local.
- Gestionar el check-in/check-out, resolver incidencias y emitir facturas al cliente al final de la estancia.