Puesto orientado a la atención al huésped en la entrada y lobby, con foco en la excelencia operativa y la experiencia del cliente.
- Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a recepción.
- Gestionar quejas y solicitudes, registrarlas y darles seguimiento para su resolución.
- Coordinar con servicios de botones y departamentos internos para servicios de equipaje y experiencias de los huéspedes.