Funciones técnicas para gestionar reservas y atención al huésped, asesorar sobre opciones y resolver incidencias, manteniendo la comunicación entre departamentos y proporcionando información sobre instalaciones y destino.
- Gestionar reservas de habitaciones, cambios y cancelaciones según las directrices establecidas.
- Gestionar reservas de grupos pequeños y garantizar su correcto cobro y depósito.
- Mantener comunicación con departamentos clave (crédito, ventas, conserjería y recepción) y asegurar la precisión de segmentación, canal y rutas.