Plantear y describir funciones técnicas del puesto de forma concisa, con foco en responsabilidades y objetivos sin mencionar a la empresa ni beneficios.
- Gestionar las solicitudes, consultas e incidencias de los clientes a través de correo electrónico, teléfono y otras plataformas de comunicación.
- Realizar el seguimiento de envíos nacionales e internacionales, proporcionando información actualizada sobre el estado de las expediciones.
- Coordinar con los departamentos de operaciones, tráfico, almacén y transporte para garantizar el cumplimiento de los compromisos.