Customer Representative (Dutch-speaking) - On-site - Sports industry MA01

Puesto presencial de atención al cliente para la industria deportiva, ubicado en Barcelona. Gestionar consultas por teléfono y correo, registrar incidencias y apoyar a los clientes para garantizar una experiencia de calidad.

• Atender contactos entrantes de clientes (teléfono y correo), registrar los detalles de las llamadas en el sistema de seguimiento y realizar seguimientos conforme a los procedimientos.
• Realizar contactos salientes (teléfono, correo u otro medio) para abordar incidencias generadas y actualizar la información en el sistema de seguimiento.
• Garantizar la correcta presentación de la imagen corporativa y de marca del cliente en todas las interacciones.

• Bilingüe en neerlandés y alto nivel de inglés
• Excelentes habilidades de escucha activa y escritura
• Enfoque en el cliente, proactividad y orientado a objetivos