Rol técnico y conciso de atención al cliente en Barcelona para soporte multilingüe (neerlandés, alemán e inglés), con contrato indefinido y jornada completa.
- Atender contactos entrantes (teléfono, correo, chat) y resolver las demandas dentro del SLA.
- Registrar detalles de llamadas en los sistemas de gestión y ofrecer respuesta y resolución.
- Mantener el conocimiento de servicios y aplicaciones específicas de clientes y escalar incidencias cuando sea necesario.