Backship Support Agent (French-speaking) - Onsite - BM01

Rol técnico de apoyo al cliente enfocado en devoluciones y logística inversa, con coordinación de envíos, inspección de devoluciones y comunicación con clientes.

• Coordinar solicitudes de devolución de clientes, generar etiquetas y gestionar el envío.
• Inspeccionar artículos devueltos entrantes, rastrearlos y documentar su estado.
• Comunicar actualizaciones de estado a clientes y resolver discrepancias.

• Francés fluido y/o bilingüe; inglés avanzado
• Experiencia en puesto similar
• Habilidades de atención al cliente, resolución de conflictos y resolución de incidencias