Agente de hogar - temporal en Múltiples | AXA

Rol técnico en un centro de contacto para gestionar llamadas de clientes y proveedores, registrar información y coordinar servicios de asistencia según las coberturas.

• Recibir y gestionar llamadas de clientes, compañías y proveedores siguiendo los protocolos.
• Realizar tareas administrativas para la gestión de expedientes (trámite de quejas y reclamaciones, pagos a clientes y proveedores).
• Localizar y coordinar la intervención de profesionales de asistencia según cobertura y gestionar servicios urgentes.

• Bachillerato o FP Grado Superior y/o experiencia de 2 años en puesto equivalente.
• Formación inicial en tramitación de asistencia hogar.
• Fluidez oral y escrita, orientación al cliente, flexibilidad y empatía.