Puesto técnico y dinámico de agente de asistencia en central de llamadas, enfocado a apoyar a clientes en momentos críticos, gestionando servicios de hogar y siniestros.
- Recibir y realizar llamadas de clientes, compañías y proveedores, informando sobre servicios contratados y registrando datos.
- Gestionar expedientes y tratar quejas y reclamaciones, incluido el pago a clientes y proveedores.
- Localizar y enviar al profesional de asistencia correspondiente según la cobertura y gestionar servicios urgentes conforme a la operativa.