Híbrido1 añoJornada completa
Descripción del puesto
Gestionar quejas de clientes por teléfono, correo y redes, garantizando respuestas rápidas y adecuadas. Proporcionar apoyo en facturación y ajustes de cuentas. Colaborar con sucursales para mantener altos estándares de calidad.
- Gestionar y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales.
- Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos.
- Proporcionar soporte en los procesos de facturación y realizar los ajustes necesarios en las facturas.
Requisitos clave
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía y capacidad de ventas.
- Dominio de español e inglés; alemán valorado.
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