Recepcionista - Hesperia Bilbao

Puesto de recepción para gestionar estancias y atención al cliente en un hotel de gama alta, con foco en procesos técnicos y precisión operativa.

• Gestionar la estancia de los huéspedes desde el check-in hasta el check-out.
• Gestionar reservas (individuales, de grupo y a través de agencias/OTAs) y preasignar habitaciones.
• Atender llamadas, correos y consultas presenciales, y gestionar la caja de recepción.

• Experiencia mínima de 1 año en recepción en hotel de 4 o superior
• Nivel alto de inglés; se valorará segundo idioma
• Conocimiento en sistema de gestión hotelera (OPERA Cloud) y habilidad para upselling