Customer Service Specialist / Atención al Cliente (B2B)

Puesto orientado a garantizar un servicio al cliente de calidad en entorno B2B, gestionando el ciclo de pedidos de principio a fin y coordinando con departamentos internos para asegurar entregas puntuales.

• Gestionar pedidos, presupuestos, devoluciones y consultas de clientes.
• Realizar el seguimiento de los pedidos para garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega.
• Coordinar el proceso order to cash y gestionar incidencias manteniendo informados a clientes y departamentos internos.

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente B2B o gestión de pedidos.
• Formación en FP Grado Superior o Grado Universitario relacionado con administración, comercio, logística o similar.
• Nivel medio-alto de Microsoft Excel y experiencia con ERP (SAP, Oracle, Dynamics, Navision o similares).