Puesto de soporte técnico orientado a la resolución de incidencias y atención al cliente. Realizar seguimiento de incidencias y comunicar avances a los usuarios.
- Gestionar incidencias y realizar el seguimiento hasta su resolución.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios y clientes, manteniendo una comunicación clara.
- Gestionar bases de datos ERP y utilizar Office para registrar incidencias y actualizar la información.