ADMINISTRATIVO/A DE GESTIÓN DE RECLAMACIONES

Gestión técnica de reclamaciones y siniestros en el sector transporte. Registrar incidencias y dar seguimiento a cada expediente, coordinando comunicaciones con aseguradoras y proveedores. Mantener documentación y apoyar en la implementación de ISO 9001/ISO 14001.

• Registrar y gestionar incidencias y daños en mercancías transportadas.
• Tramitar reclamaciones de clientes y hacer el seguimiento completo de cada expediente.
• Mantener la trazabilidad documental y colaborar en la gestión de calidad y medio ambiente (ISO 9001 / ISO 14001) y auditorías.

• Experiencia previa en gestión de reclamaciones o siniestros.
• Capacidad para gestionar múltiples expedientes de forma estructurada y detallada.
• Inglés alto, hablado y escrito, para comunicaciones con clientes internacionales.