Responsable de Postventa / After-Sales Service Manager

Puesto técnico de alta responsabilidad para dirigir el servicio postventa, estableciendo procesos proactivos y métricas para mejorar eficiencia y satisfacción.

• Dirigir equipos técnicos y de taller, promoviendo desarrollo profesional.
• Supervisar cumplimiento de estándares de servicio en múltiples países y regiones.
• Diseñar procesos y KPIs para resolver incidencias antes de que el cliente lo note.

• Formación: grado o ingeniería
• Conocimiento técnico profundo del producto (lenguaje de la bici)
• Experiencia gestionando equipos y coordinación internacional (inglés alto)