Puesto técnico en teleasistencia, responsable de atención telefónica y gestión de expedientes, asegurando el correcto funcionamiento del sistema y la confidencialidad.
- Atender las llamadas de teleasistencia verificando datos del expediente y garantizar su exactitud.
- Gestionar las llamadas entrantes y las generadas automáticamente, valorar la situación y movilizar recursos.
- Emitir las llamadas a las personas usuarias y mantener el contacto para prevenir situaciones de riesgo.