Agent Customer Services (m/f/d)

Puesto de atención al cliente orientado a resolver incidencias y consultas, con foco en facturación y atención al cliente en un entorno internacional. Requiere disponibilidad para trabajar en Bilbao.

• Atender y resolver quejas de clientes por teléfono, correo electrónico y redes sociales.
• Gestionar correos y apoyar a sucursales en facturación y reembolsos.
• Proporcionar soporte en procesos de facturación y ajustes de facturas.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Dominio de español e inglés; alemán valorado.
• Habilidades de atención al cliente, empatía y capacidad para resolver problemas, con enfoque en ventas.