Técnico/a Administrativo/a Comunicación e Imagen - Quart de Poblet

Desarrollarás la gestión de comunicación e imagen en el servicio de atención al cliente. Colaborarás en la detección de necesidades, apoyo a operaciones y mejora de procesos.

• Diseñar, implantar y mantener cuadros de mando, indicadores de calidad y encuestas de satisfacción.
• Liderar proyectos de mejora continua, benchmarking y seguimiento de acciones.
• Gestionar la relación con despachos y asesorías, y administrar la base de datos CRM para fidelización.

• Experiencia de al menos 2 años en marketing operativo, soporte comercial, atención al cliente o analítica de procesos y calidad.
• Gestión de herramientas CRM y ejecución de campañas o proyectos de fidelización.
• Nivel avanzado de Excel y capacidad para crear cuadros de mando y reportes.