Rol de liderazgo técnico para definir y gobernar el marco de monitorización de SAP, cubriendo infraestructuras, interfaces y procesos de negocio.
- Diseñar estrategias de alerta y procedimientos de escalada para incidentes mayores.
- Gestionar SAP Focused Run, SAP Solution Manager u herramientas equivalentes de monitorización.
- Liderar iniciativas de gestión de problemas y análisis de causa raíz, y elaborar planes de mejora continua.