PresencialIndefinido1 añoJornada completa
Descripción del puesto
Puesto técnico de recepción en hotelería, responsable de gestionar la llegada y salida de huéspedes, atención al cliente y coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria.
- Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil y precisa
- Gestionar perfiles y preferencias de clientes VIP respetando la normativa de protección de datos
- Atender, gestionar y resolver incidencias o reclamaciones con empatía y orientación a la satisfacción del cliente
Requisitos clave
- Formación universitaria o FP en turismo o gestión hotelera
- Idiomas: Castellano e Inglés avanzado
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en entornos hoteleros
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