Puesto técnico de atención al cliente en recepción de hotel de lujo, centrado en gestionar entradas, información y reclamaciones, con enfoque en ventas.
- Gestionar las entradas y salidas de los huéspedes y atender sus peticiones de información.
- Proporcionar información de servicios turísticos y del hotel, y gestionar reservas y reclamaciones.
- Colaborar en ventas (up-selling y cross-selling) y garantizar el cumplimiento de estándares de calidad.