Trainer de Contact Center con Francés (Valencia)

Diseñar e impartir acciones formativas para el mercado francés. Garantizar la correcta capacitación de los equipos y su evolución. Colaborar con calidad para implementar mejoras continuas en los programas formativos.

• Diseñar e impartir acciones formativas para garantizar la correcta capacitación de los equipos del mercado francés.
• Impartir la formación inicial a nuevas incorporaciones y sesiones de reciclaje sobre productos, procesos y procedimientos.
• Elaborar, actualizar y optimizar materiales y contenidos formativos.

• Francés nativo o nivel C2.
• Experiencia previa como formador/a en entornos de contact center.
• Habilidades de comunicación, presentación y dinamización de grupos; capacidad para transmitir conocimientos de forma clara, motivadora y estructurada.