PresencialIndefinido2 añosJornada completa
Descripción del puesto
Puesto orientado a asesorar y acompañar a estudiantes en su recorrido universitario, gestionando procesos administrativos y seguimiento de hitos clave, sin referencia a la empresa.
- Guiar al estudiante en su recorrido académico y trámites.
- Gestionar la planificación de asignaturas y uso del entorno virtual.
- Escalar incidencias y realizar seguimiento hasta su resolución.
Requisitos clave
- Formación mínima en ESO (valorándose estudios técnicos o universitarios relacionados).
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o call center en entornos de alta demanda multicanal.
- Competencia en ofimática (Excel, Word, PowerPoint) y conocimiento de herramientas de ticketing.
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