Asesor Customer Care Sustitución 40h Rotativo Massanassa

Puesto de asesoría de servicios para asegurar la mejor experiencia del cliente en la gestión centralizada de casos y atención multicanal, orientado a tiendas, instalaciones y logística.

• Gestionar reclamaciones de clientes de la región y dar seguimiento
• Cooperar con instaladores, transportistas y tiendas para la resolución de incidencias
• Comunicar avances y resolver incidencias en plazos establecidos

• Experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias
• Capacidad de coordinación con proveedores/instaladores y logística
• Buenas habilidades de comunicación y gestión de correo y llamadas