Customer Care Specialist (italiano o inglés)

Puesto de atención al cliente multilingüe enfocado a resolver consultas y problemas de soporte técnico y facturación en un entorno internacional. Trabajarás como primer punto de contacto para asegurar una experiencia de usuario eficiente y satisfactoria.

• Responder a consultas de usuarios de forma empática y profesional.
• Resolver problemas técnicos, aclarar dudas de facturación y gestionar reclamaciones.
• Realizar seguimiento proactivo para garantizar la resolución y satisfacción del cliente.

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
• Dominio del italiano o inglés (nivel C1 o superior).
• Disponibilidad para turnos rotativos y manejo de herramientas de atención al cliente.