Gestión de atención al público en recepción, presencial, telefónica y online. Garantizar una experiencia satisfactoria desde la llegada hasta la salida del visitante. Soporte a la gestión de reservas y resolución de incidencias.
Atender la recepción presencial, telefónica y online a clientes
Gestionar reservas, check-in y check-out
Coordinar con otros departamentos (mantenimiento, limpieza, restauración) para gestionar la ocupación y resolver incidencias
Requisitos clave
Formación en administración, turismo o similar (valorado)
Experiencia previa en atención al cliente o recepción