Soporte técnico de segundo nivel a usuarios, gestionando incidencias de hardware, software y aplicaciones. Proporcionar soporte presencial y remoto y realizar mantenimiento de equipos de oficina.
- Dar soporte técnico de segundo nivel a usuarios en incidencias de hardware, software y aplicaciones.
- Proporcionar soporte presencial y remoto para el equipo de service desk.
- Realizar mantenimiento y reparaciones de hardware y software, y gestionar incidencias en ITSM (ServiceNow).