Proporcionar soporte de TI a usuarios locales en entorno logístico, gestionando incidencias de infraestructura y dispositivos finales. Colaborar con el equipo para implementar mejoras y mantener la disponibilidad de sistemas.
- Proporcionar asistencia a los usuarios locales mediante instalación, soporte y resolución de incidencias en la infraestructura informática y dispositivos de usuarios finales.
- Gestionar los tickets de soporte, ofreciendo atención de primera y segunda línea.
- Realizar mantenimiento proactivo para optimizar la disponibilidad de los equipos informáticos.