CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT-IT Operations Associate-ETT
Activa · Comprobada hace 4 días
Remoto1 añoJornada completa
Descripción del puesto
Gestionar incidencias y procesos de outage para mantener la continuidad del servicio. Monitorear sistemas, analizar tendencias y facilitar cambios en producción conforme a SLA.
- Gestionar incidentes y procesos de outage y restauración.
- Monitorear sistemas y analizar tendencias para mejorar el rendimiento.
- Facilitar la aceptación de cambios en entornos de producción.
Requisitos clave
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico al cliente.
- Titulación universitaria en campo relevante.
- Conocimientos en satisfacción del cliente y QA (valorables).
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