Puesto de dirección en recepción de hotel, responsable de supervisar y optimizar el servicio de recepción y la experiencia del cliente. Requiere habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Garantizar el correcto desarrollo del servicio de recepción.
- Planificar horarios del personal y distribuir las tareas del departamento.
- Supervisar el cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad, gestionar quejas o sugerencias.