Puesto de teleoperador/a para atención al asegurado en una aseguradora. Enfocado en la retención de clientes mediante gestión de llamadas y soporte a pólizas.
Atender y gestionar llamadas de clientes para gestionar la cancelación de pólizas
Analizar necesidades y motivos de baja de los asegurados
Ejecutar acciones de fidelización y retención de clientes
Requisitos clave
Experiencia en atención telefónica
Capacidad para analizar necesidades y motivos de baja
Habilidad para aplicar acciones de fidelización y retención