Puesto de helpdesk de nivel 1 para atención al cliente y soporte técnico en Tenerife. Atender incidencias y coordinar escalamiento cuando sea necesario.
Interactuar con clientes por teléfono, correo y web para proporcionar soporte técnico.
Identificar, evaluar y priorizar problemas y quejas de los clientes.
Analizar problemas y formular planes de resolución.
Requisitos clave
Francés fluido y nivel de inglés mínimo B2
Español valorado (Castellano)
Disponibilidad para trabajar en turnos 7x24 (40 h/semana)
Otro / No especificado
IdiomasFrancés, Inglés, Castellano
Años de experienciaOtro / No especificado
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