Realizar procesos de auditoría nocturna y asegurar la satisfacción del huésped, siguiendo estándares de atención y servicio. Garantizar una estancia agradable y resolver incidencias de forma eficiente.
- - Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio de su departamento.
- - Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de auditoría nocturna bajo la supervisión del jefe de recepción.
- - Realizar el check-in y check-out de los clientes, gestionar cambios de habitación y facturar servicios, cumpliendo estándares de servicio.