FRONT OFFICE AGENT - Meliá La Palma

Gestionar la operativa diaria de la recepción, asegurando una experiencia de huésped de alta calidad. Personalizar interacciones y mantener perfiles de clientes para anticipar sus necesidades.

• Cumplir con la operativa diaria de la recepción y garantizar la satisfacción del cliente.
• Personalizar cada interacción con el huésped y mantener perfiles actualizados para anticipar necesidades.
• Gestionar las tareas administrativas de la recepción, asegurar la precisión de las cuentas y el cobro correcto de las tarjetas de crédito.

• Titulación universitaria o formación profesional en turismo o gestión hotelera, con dominio de inglés avanzado.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Conocimientos de operativa hotelera, procesos de check-in/check-out y de un sistema de gestión hotelera.