Customer Support Agent with German & English

Proporcionar soporte técnico y atención al cliente en alemán e inglés por teléfono, correo y web sin mencionar empresa ni beneficios.

• Interactuar con clientes por teléfono, correo y web para brindar soporte técnico.
• Identificar, evaluar y priorizar incidencias y consultas de los clientes.
• Contribuir a la base de conocimientos del helpdesk mediante la identificación de brechas de resolución y redacción de entradas.

• Dominio avanzado de alemán y inglés.
• Habilidades básicas de PC y buena comunicación.
• Disposición para trabajar en oficina y en turnos (7x24, 40 horas/semana).