Call Center Agent im Inbound- Deutsch (m/w/d)

Atenderás llamadas entrantes en alemán, registrando notas de la llamada y derivando a los departamentos adecuados. Trabajarás desde casa con requisitos técnicos para remote.

• Recibir y gestionar llamadas entrantes en alemán de forma cordial y profesional.
• Elaborar notas de la llamada con información clave y derivar a las áreas correspondientes.
• Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia positiva del cliente y mantener registros precisos.

• Dominio del alemán a nivel nativo en habla y escritura.
• Inglés en buen nivel.
• Formación terminada (educación o estudios universitarios) y experiencia en oficina.