Técnico/a de Asistencia Técnica y Gestión de Garantías Online

Puesto técnico de asistencia y gestión de garantías para soluciones en entorno online. Operarás con plataforma interna integrada con WhatsApp para gestiones de servicio y garantías.

• Gestionar integralmente las solicitudes de garantía a través de la plataforma interna.
• Verificar, diagnosticar y realizar comprobaciones técnicas básicas en los equipos del almacén.
• Determinar y resolver la validez o rechazo de garantías conforme a criterios y protocolos.

• Alta autonomía y capacidad de toma de decisiones
• Habilidades de comunicación, asertividad y orientación al cliente
• Conocimientos informáticos y manejo de herramientas de ofimática; experiencia en trato con clientes profesionales del sector talleres y recambios