Híbrido2 años
Descripción del puesto
Gestión de incidencias y peticiones de clientes para dispositivos de seguridad perimetral de diversos fabricantes. Interlocución con managers de seguridad y clientes, y elaboración de informes.
- Atender y gestionar incidencias y peticiones de clientes.
- Actualizar firmware de dispositivos y gestionar cambios de configuración.
- Elaborar informes y gestionar escalados de urgencia.
Requisitos clave
- 2 años de experiencia en redes y seguridad
- Conocimientos en Palo Alto y SASE, y upgrades de firmware
- Inglés B2 obligatorio y capacidad de atención al cliente
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