Rol orientado a investigar y gestionar reclamaciones de indemnización laboral con enfoque en precisión, justicia y servicio al cliente. Identificar exposiciones y colaborar para una resolución oportuna y equitativa.
- Investigar minuciosamente las reclamaciones revisando información de póliza para determinar la extensión de la obligación.
- Entrevistar a asegurados, reclamantes, testigos, proveedores de atención médica, abogados y otras partes relevantes para recabar información necesaria.
- Elaborar informes detallados sobre investigaciones, resoluciones, denegaciones y evaluaciones, y mantener reservas dentro de los límites de autoridad; gestionar pagos de reclamaciones de forma eficiente.