Technical Account Manager, Enterprise Support, Strategic Industries, Energy - Job ID: 10472199 | Amazon.jobs

Rol técnico para gestionar la relación con clientes y guiar su viaje a la nube, enfocándose en la vertical de Energía. Proporcionar asesoría técnica, resolver incidencias complejas y promover mejoras en arquitectura y operaciones a nivel de cuenta.

• Desarrollar relaciones de confianza con clientes para entender sus necesidades y drivers.
• Utilizar habilidades técnicas para resolver incidencias y desafíos técnicos.
• Colaborar con equipos internos para fomentar la adopción de soluciones y optimizar planes operativos.

• Experiencia en parámetros operativos y resolución de incidencias en al menos 3 áreas: cómputo, almacenamiento, redes, CDN, bases de datos, DevOps, big data y analytics, seguridad o desarrollo de aplicaciones en sistemas distribuidos.
• Experiencia en ingeniería técnica.
• Fluidez profesional en portugués e inglés.