Sr. Customer Architect

Rol técnico de alto nivel enfocado en asegurar que los clientes obtengan valor mediante la implementación y adopción de soluciones Elastic. Actuar como asesor técnico de confianza y definir criterios y planes de éxito.

• Definir planes de éxito técnico para cada cliente, detallando consumo y despliegue óptimos.
• Guiar onboarding, adopción e implementación de soluciones Elastic y resolver fricciones técnicas.
• Colaborar con equipos de cuenta y servicios para impulsar expansión y crecimiento del ARR.

• Título universitario en informática, ingeniería, sistemas o campo relacionado.
• Experiencia demostrada en roles de soluciones arquitecto, consultor técnico o pre-venta, con Elastic o tecnologías equivalentes.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples proyectos.