Self Service Implementation Specialist - Freelance Project

Rol técnico orientado a apoyar a patrocinadores de planes en onboarding, con enfoque en respuestas rápidas, claridad y soporte a lo largo del proceso.

• Proporcionar respuestas rápidas, precisas y de alta calidad a consultas de onboarding.
• Guiar a los clientes a través del onboarding con claridad sobre plazos y acciones requeridas.
• Monitorear avances, identificar bloqueos y escalar cuando sea necesario.

• Experiencia en soporte al cliente, coordinación de proyectos o roles cross-funcionales.
• Habilidad para ofrecer guía clara y concisa en entornos de tiempo sensible.
• Conocimiento de Jira, Salesforce y Google Workspace; capacidad para seguir procesos estandarizados.